21.12.2022

В Алматы обсудили механизмы работы сервисных центров полиции

Алматы (Алма-Ата) - 21 декабря /KZinform/. В рамках системной реформы и внедрения сервисной модели работы полиции Главой Казахстана поручено обеспечить открытие полицейских сервисных центров во всех районах города Алматы, сообщает пресс-служба МВД РК.

Презентацию проектов сервисных центров обсудили с общественниками в Департаменте полиции города министр внутренних дел Марат Ахметжанов и аким Ерболат Досаев.

– Задача, которую поставил Глава государства, это – человекоцентричная и клиентоориентированная полиция ХХІ века. Критерий ее – доверие населения. Когда народ будет доверять, будет в тесном контакте, сотрудничать, увидит эффективность работы полиции – вот тогда будет выполнена миссия. Общий проект мы называем “сервисная модель”. Сегодняшняя задача, чтобы мы могли оказать быстрые и качественные услуги, – сказал Марат Ахметжанов.

Глава ведомства также подчеркнул, что важно понять “Кто будет целевой аудиторией сервисных центров?”, необходимо создать ясную структуру взаимодействия и не допустить дублирования функций.

Отмечено, что в стационарных зданиях полиции сосредоточены все основные службы. Это следствие, оперативные подразделения, патрульные, миграция, дежурная часть. В то же время здания – режимные. Доступ к ним ограничен. Ранее были открыты фронт-офисы, которые превратились в приемные полиции и справочные бюро, где реальные проблемы людей могут оставаться не решенными.

Поэтому предлагается создать трехуровневую модель оказания полицейских услуг для разной целевой аудитории. Это прохожие, для безопасности которых созданы модульные посты полиции, жители микрорайонов, которых обслуживают участковые пункты полиции, и лица, не согласные с решениями по административным и уголовным делам, правонарушители, услугополучатели.

Важно не только рассматривать обращения граждан. Они должны служить одним из оснований для комплексного анализа проблем правопорядка. Профилактика в этой сфере не ограничивается деятельностью полиции. Для этого при сервисных центрах полиции будут созданы Межведомственные группы обеспечения безопасности, состоящие из правоохранителей различных ведомств, сотрудников акиматов и общественников.

Эта модель заимствована из Англии. Она основана на идее, что безопасность – коллективный продукт, который требует вовлеченности и действий всех членов общества. Такие группы будут изучать коренные проблемы безопасности и вырабатывать конкретные решения по их устранению.

Решение проблем безопасности будет осуществляться на местах, а не в кабинетах министерств. И общественность будет принимать в этом непосредственное участие. Это и называется “проблемно-ориентированный подход”.

Кроме того, на встрече было обсуждено развитие систем видеонаблюдения в городе и интеграция таких частных систем в единый диспетчерский пункт. Это также является поручением Главы государства в ходе его недавнего визита в Алматы.

ИП «KZinform» Версия для печати
Последние новости16июня
0:13:
Аким Алматы на еженедельной основе будет контролировать строительство метро

Аким Алматы Дархан Сатыбалды в рамках рабочего объезда проверил ход строительства новой станции метро «Калкаман».

Последние новости03июня
4:08:
В Алматы временно ограничат доступ к термальному источнику «Алма-Арасан»

В рамках реализации второго этапа проекта по обновлению туристского маршрута «Алма-Арасан» – термальный источник с 3 июня по 3 июля 2025 года будет временно закрыт проход от парковки в районе «Алма-Арасан» до термального источника.

3:01:
Жансеит Туймебаев встретился с первым заместителем министра высшего образования, науки и инноваций РУз

Стороны обсудили перспективы совместной реализации инвестиционных проектов в Казахстане, в частности в сфере строительства и недвижимости.

Последние новости02июня
5:44:
Музей истории города Алматы признан Музеем года

Победа в конкурсе подтверждает статус Музея истории города Алматы как одного из ведущих центров исторической памяти и культурной идентичности Казахстана.

Последние интервью

Политика   Общество   Экономика   Культура   Аналитика   Спорт

©2025 Информационный портал Республики Казахстан «KZinform» Все права защищены. Правила использования информации на сайте. Мнение редакции не всегда совпадает с мнением авторов статей, опубликованных на сайте.

О агентстве   Реклама