KZinform

Алматы (Алма-Ата) - 15 сентября /KZinform/. Гражданский альянс Казахстана сообщает об итогах мониторинга Центров обслуживания населения (ЦОН).

Первые позиции рейтинга заняли ЦОНы Тараза, Костаная и Кокшетау. А центры обслуживания населения Актобе, Актау, Уральска и Шымкента оказались в самом низу рейтинга, отмечается в исследовании.

Как показали результаты мониторинга, 76% опрошенных посетителей ЦОН, удовлетворены их работой (в 2010 году таковых было 63%).

Более половины (51,7%) респондентов удовлетворены сроками оказания услуг в ЦОНах.

В качестве рекомендаций было предложено перевести наиболее востребованные услуги в электронный формат, так как это поможет снизить нагрузку на центры обслуживания.

Мониторинг ЦОНов проводился в рамках проекта "Общественный мониторинг" с 25 июля текущего года в 57 ЦОНах Казахстана. В нем было задействовано 57 наблюдателей, 1753 респондента из населения и 282 сотрудника ЦОНа.